Politique de remboursement

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DROIT DE RÉTRACTATION
Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez de 14 jours à compter de la réception du colis pour vous rétracter sans avoir à justifier de motif.

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Soliva offre une garantie satisfait ou remboursé de 30 jours.

COMMENT RETOURNER UN PRODUIT
1. Envoyez un email à help.soliva@gmail.com avec votre numéro de commande.
2. Nous vous communiquons l'adresse de retour sous 24-48h.
3. Renvoyez le produit dans son emballage d'origine, non utilisé.
4. Les frais de retour sont à votre charge.
5. Remboursement sous 14 jours après réception et vérification.

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- Produits utilisés, lavés ou abîmés
- Produits sans emballage d'origine

PRODUITS DÉFECTUEUX OU ENDOMMAGÉS
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